【岗位职责】
负责为中国联通人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；负责协助客户进行信息的记录与更新；负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、中专以上学历，有客服相关工作经验可以放宽到高中以上，性别不限，专业不限，年龄满16周岁以上，欢迎应聘实习学生；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入40字/分钟以上（不限输入法）；
3、普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
4、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。
【薪资待遇】
1、培训期： 65元/天培训津贴。
2、试用期：保底工资1800元+激励；
3、转正后：月均综合工资3200—5000元，上不封顶；年终双薪；
4、激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制。
【上班时间】
周一至周日，8小时轮班制，每月休息约6-7天。
【上班地点】
韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创（装备）中心
【其它福利】
1、员工宿舍：公司免费提供住宿(不住宿补贴150元)，水电平摊。公司宿舍位于办公楼旁（统一园区），走路2分钟到达；
2、公司上下班时段提供班车直达市区；
3、园区食堂：食堂提供一日三餐（正餐每顿10元左右）费用自理，方便卫生的餐饮服务；
4、劳动保障：实习期间签订顶岗实习协议，实习结束领取毕业证后签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金（五险一金）；
5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
6、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；
7、园区内有健身房、影音室（可以容纳300人看电演）、咖啡屋、书吧。

职位类别： 售前/售后客服

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